Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Article 1 — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site internet exploité par AS AUTO, SA, dont le siège social est situé Rue de Tivoli 27, 4710 Lontzen, inscrite à la BCE sous le numéro 0479.985.890 (TVA BE0479.985.890) (ci-après « le Vendeur »). En passant commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Article 2 — Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge incluse). Le retrait au magasin est gratuit ; les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commandes

La commande n’est définitive qu’après confirmation par le Vendeur et réception du paiement intégral. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de motif légitime (problème de stock, erreur de prix manifeste, suspicion de fraude).

Article 4 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Article 5 — Retrait et livraison

Les commandes sont à retirer gratuitement au magasin Le P’TIT détour, Rue Mitoyenne 73, 4840 Welkenraedt, aux heures d’ouverture du magasin. Si un mode de livraison est proposé lors de la commande, les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client ; les délais de livraison sont alors communiqués à titre indicatif et, en cas de retard significatif, le client peut annuler sa commande. Les risques sont transférés au client lors du retrait ou de la livraison.

Article 6 — Bons cadeaux

Les bons cadeaux Le P’TIT détour s’achètent sur la boutique en ligne ou directement au magasin. Quel que soit leur lieu d’achat, ils s’utilisent aussi bien en ligne qu’au magasin.

Acheté en ligne, le bon cadeau est envoyé par e-mail au format PDF après paiement, à vous ou directement à la personne de votre choix. Son montant est au choix parmi les montants proposés sur la page Bons cadeaux, ou libre à partir de 5 €.
Le bon cadeau est valable un an à compter de sa date d’émission ; sa date de fin de validité est indiquée sur le bon.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles VI.47 et suivants du Code de droit économique belge, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter du jour où le client prend physiquement possession du produit (retrait au magasin ou livraison) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par courrier ou e-mail). Le formulaire type de rétractation est disponible sur notre page Droit de rétractation. Les produits sont renvoyés ou rapportés complets au P’TIT détour, Rue Mitoyenne 73, 4840 Welkenraedt, au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation ; seule une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement peut être imputée au client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement, frais de livraison standard compris le cas échéant, est effectué au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation ; le Vendeur peut le différer jusqu’à réception des produits ou de la preuve de leur expédition.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles 1649bis à 1649octies de l’ancien Code civil belge) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 de l’ancien Code civil). En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, si cela n’est pas possible, une réduction de prix ou la résolution du contrat.

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Les photographies des produits sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 10 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Le consommateur peut également s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). À défaut d’accord amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur seront compétents, sans préjudice des règles de compétence impératives protégeant le consommateur.